Support
Mocht het voorkomen dat er een storing optreedt binnen een door RadioAccess geleverd systeem, dan zorgt RadioAccess dat deze storing opgelost wordt. De diagnose kan vaak op afstand worden gesteld, waarna bepaald wordt wat er moet gebeuren om uw systeem weer werkend te krijgen.
RadioAccess kent drie niveaus van service:
Bronze
8.00 – 18.00 op werkdagen,
uitgezonderd wettelijke feestdagen.
Silver
8.00 – 18.00 op werkdagen,
8.00 – 21.00 koopavonden,
8.00 – 17.00 op zaterdagen,
uitgezonderd wettelijke feestdagen.
Gold
24 uur, 7 dagen per week.
Tijdens genoemde tijden kunt u rekenen op volledige support van RadioAccess en haar support medewerkers.
